Управление репутацией (SERM Маркетинг)

Наша компания оказывает профессиональные услуги по управлению репутацией как в сети интернет так и за его пределами. Помимо стандартного набора услуг: работы с отзывами, форумами, новостными сайтами мы используем самые современные технологии направленные на повышения доверия и лояльности к компании, бренду, товару и т.д.

Данные мероприятия проводятся как правило со следующей целью:

  • Повышение узнаваемости.
  • Повышение престижа
  • Повышение доверия к компании, товару, бренду и т.д.

Есть и другие цели, которые мы готовы вам помочь достигнуть, только позвоните и наш менеджер проконсультирует о всех возможностях.

Сегодня привести потенциальных клиентов на сайт/в магазин и т.п. не составляет большого труда. С этим может легко справиться маркетолог или агентство, такое как наше(у вас мало? — позвоните сегодня и мы приведём к вам потенциальных покупателей/заказчиков уже завтра).

Вопрос заключается в том, как конвертировать весь трафик в покупки/заказы. Как достигнуть максимальной конверсии? Вот в чём главная сложность.

Одним из ключевых параметров которые влияют на конверсию, отдачу от рекламы, число сделанных заказов, является ДОВЕРИЕ.

Как повысить доверие?

Одним из самых эффективных способов повысить доверие к компании является «Электронный Знак Качества» и «Электронная Книга отзывов и предложений«

Это рекомендательная система которая позволяет превзойти конкурентов и повысить конверсию. Это современные инструменты которые помогают потребителю сориентироваться в огромном количестве сайтов, компаний и предложений.

Электронный Знак Качества

Электронный Знак Качества это современный аналог советского Знака качества. Размещается на сайте компании. Он помогает за считанные секунды пользователю понять какая компания заслуживает большего доверия.

В интернете находится миллионы сайтов различных компаний и людей. Некоторые из них вызывают полное доверие, например nalog.ru, yandex.ru, старейший интернет-магазин ozon.ru. Но помимо известных компаний мы очень часто сталкиваемся с сайтами, о которых ранее никогда не слышали. И при виде нового у каждого произвольно возникает вопрос: «А можно ли им доверять???».

Прочитать подробнее о нём вы можете здесь.

Электронная книга отзывов и предложений

Электронная книга отзывов и предложений — это вынужденный шаг на пути эволюции. Книга отзывов и предложений в некоторых бизнесах утратила свою актуальность, например в интернет магазине. Согласитесь, никто не поедет с дальнего востока в центральный офис в Москве заполнять книгу.

Электронная Книга отзывов и предложений

Отзывы на сайте компании — это тоже очень интересная раздел на многих сайтах. Все понимают, что она полностью контролируется владельцем. Поэтому никто её(но если только сам владелец) не воспринимает всерьёз. По этой и некоторым другим причинам была создана независимая электронная версия которая работает под надзором РосПотребКонтроль.

К такой странице с отзывами гораздо больше доверия. А если учесть, что на ней можно увидеть ссылки на отзывы о вашей компании на других сайтах, то подключившись к рекомендательной системе вы получаете гораздо больше чем одну страницу с отзывами. В срезе имиджа и репутации она работает великолепно.

В отличие от простого раздела с отзывами Электронная книга отзывов и предложений на вашем сайте вызывает гораздо больше доверия(100%-200%). А если мы к этому добавим встроенный функционал по работе с рекламациями, то вы получаете мощный инструмент по повышению доверия и улучшения собственного сервиса.

Как подключиться к рекомендательной системе?

Для того чтобы подключиться к рекомендательной системе компании необходимо пройти ряд экспертных аудитов, после чего выдаётся IMS-сертификат, Электронный Знак Качества и сайт компании подключается к Электронной книге отзывов и предложений.

Наша компания является сертифицированным партнёром РосПотребКонтроль. Мы помогаем компаниям пройти IMS-тестирование, получить Электронный Знак Качества, так же мы подключаем компании к Электронной книге отзывов и предложений и занимаемся её техническим обслуживанием.

Получить консультацию по поводу прохождения IMS-тестирования вы можете позвонив по телефону 8-900-483-85-63 или написав нам на почту info@rundex.ru